Każda firma w swojej działalności boryka się z wieloma problemami od których zależy ich byt na rynku. Opóźnienia w szybkośći reakcji na zgłoszenie zapotrzebowania przez nowych klientów, a także reagowanie na potrzeby obecnych partnerów mogą mieć bardzo duży wpływ na "być" lub "nie być" na rynku. W dzisiejszych czasach profesjonalna komunikacja jest niezbędnym narzędziem do prowadzenia systematycznie rozwijającej się firmy. Właśnie z tą myślą stworzyliśmy usługę Linii alarmowej.

Czym jest linia alarmowa?

Linia alarmowa to pożyteczny automatyczny system, który funkcjonuje jak odpowiednik Twojego uniwersalnego konsultanta. Bez obaw - jego działanie jest bardzo proste! Wystarczy, że otrzymasz od Nas unikalny numer telefonu, który będziesz mógł skonfigurować według własnego uznania. Linia alarmowa firmowana przez system Limtel umożliwia Tobie dostosowanie danego kanału komunikacji do wszystkich typów klientów, których obsługujesz. Co więcej, każda linia alarmowa może zostać tak skonfigurowana, abyś mógł sprawnie zarządzać swoimi pracownikami, jednocześnie nie obniżając jakości obługi klienta. Linia może, przykładowo, rozdzielać rozmowy pomiędzy wielu konsultantów od godziny 9 do 17, zaś po czasie pracy firmy - kierować połączenia tylko do określonej osoby, która w danym dniu pełni dyżur. Może również "rozpoznawać" klienta po numerze telefonu lub numerze identyfikacyjnym i sprawdzać, czy dany użytkownik ma wykupiony pakiet serwisowy. Następnie, w zależności typu osoby dzwoniącej, stosować uprzednio zdefiniowane ścieżki rozmowy. Specjalnie w tym celu oferujemy kilkadziesiąt różnych schematów do wyboru, które są na wyciągnięcie Twojej ręki!